Uma atividade importante para Experiências Satisfatórias de uso dos produtos e serviços são os Canais de Atendimento ao Usuário, que além de esclarecer sobre dúvidas, também permitem o tratamento de indisponibilidades e funcionamento atípico de Ferramentas, Sistemas e Soluções contratadas.
Complementarmente, estes canais também geraram insumos para a Dataprev melhorar seus processos, atendimento e produtos ofertados.
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Conhecendo os Canais de Atendimento
A GovCloud possui Canais de Atendimento ao Cliente específicos, acompanhe:
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